Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím on-line obchodu na adrese mzdsiluet.com mezi:

Prodávající:
Marina De Zulueta, podnikající fyzická osoba dle živnostenského zákona
📍 Sídlo: Vačkařova 284, 251 01 Dobřejovice
📑 IČ: 04837789
📞 Telefon: +420 776 257 285
📧 E-mail: info@mdzsiluet.com

Zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Říčany.
👉 Prodávající není plátcem DPH.

(dále jen „prodávající“)

a Vámi jako kupujícím.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Kupní smlouvou se prodávající zavazuje dodat zboží uvedené v objednávce a kupující se zavazuje zboží převzít a zaplatit kupní cenu.
1.2. Tyto obchodní podmínky upravují zejména postup uzavření smlouvy, ceny, platby, dopravu, právo na odstoupení, práva z vadného plnění a další náležitosti.
1.3. Vztah se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a (je-li kupující spotřebitelem) zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Uzavření kupní smlouvy

  • Prezentace zboží na webu je informativní a nejde o závaznou nabídku.
  • Objednávku podáte přes košík na webu; před odesláním uvidíte rekapitulaci ceny.
  • Závazná objednávka = kliknutí na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Potvrzení obdržíte e-mailem.
  • Smlouva je uzavřena doručením objednávky prodávajícímu, nejpozději však při převzetí zboží.
  • Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

3. Cena a slevy

  • Ceny jsou uvedeny v CZK a vždy jako konečné.
  • Promo kódy a slevy lze uplatnit dle aktuální akce; nelze je kombinovat, není-li uvedeno jinak.
  • V případě zjevné technické chyby v ceně nejsme povinni dodat zboží za chybnou cenu.

4. Platební podmínky

Možnosti platby:

  • platební karta online,
  • dobírka,
  • Apple Pay / Google Pay.

💡 Neúčtujeme žádné platební poplatky.

  • U dobírky je cena splatná při převzetí.
  • U plateb předem je zboží expedováno po připsání částky.

5. Dodání zboží

  • Dodáváme do České republiky a Evropy (EU).

Doprava a ceny:

  • ČR: 79 Kč při objednávce do 2 000 Kč, zdarma při objednávce nad 2 000 Kč.
  • Evropa (EU): 490 Kč (fixní sazba).
  • Objednávky zpracováváme následující pracovní den.
  • Skladové zboží odesíláme obvykle do 1–2 pracovních dnů.
  • Neskladové zboží → informujeme o termínu.
  • Osobní odběr není možný.
  • Dodáním se rozumí převzetí zboží kupujícím.

6. Právo na odstoupení (14 dnů)

  • Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.
  • Odstoupení e-mailem nebo přes formulář, zboží zaslat na adresu: Vačkařova 284, 251 01 Dobřejovice.
  • Zboží vracejte nepoškozené, nenošené, v původním obalu. Náklady na vrácení nese kupující.
  • Peníze vrátíme do 14 dnů (nejdříve po obdržení vráceného zboží).
  • Nelze odstoupit u zboží v zapečetěném obalu (např. spodní prádlo/shapewear).

📄 Formulář pro odstoupení je dostupný na webu.

7. Práva z vadného plnění a záruka

  • Na nové zboží: práva lze uplatnit do 24 měsíců, na použité do 12 měsíců.
  • Zákonná záruka: 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
  • Reklamace vyřizujeme do 30 dnů.
  • Podání reklamace: e-mailem na info@mdzsiluet.com nebo dle Reklamačního řádu na webu.

8. Uživatelský účet

  • Registrace je dobrovolná.
  • Přístupové údaje uchovávejte v tajnosti.
  • Údaje při registraci musí být pravdivé a aktuální.
  • Účty porušující právní předpisy nebo dobré mravy mohou být zrušeny.

9. Ochrana osobních údajů a cookies

10. Reklamační řád

  • Reklamace se vyřizují bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
  • O výsledku budete informováni e-mailem.

11. Autorská práva a užívání webu

  • Obsah webu (texty, fotografie, loga, grafika) je chráněn autorským právem.
  • Bez souhlasu jej nelze kopírovat, upravovat ani šířit.
  • Při používání webu nesmíte zasahovat do funkčnosti nebo jej nepřiměřeně zatěžovat.

12. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

13. Závěrečná ustanovení

  • Obchodní podmínky lze měnit pouze písemně.
  • Pro konkrétní nákup platí verze účinná v době uzavření smlouvy.
  • Smlouva je uzavírána v českém jazyce, archivována 5 let, není veřejně přístupná.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01. 10. 2025.